Política de devoluciones y reembolsos:
Tienes derecho a cancelar tu pedido dentro de los 7 días sin dar ninguna razón para hacerlo.
El plazo para cancelar un pedido es de 7 días desde la fecha en que recibiste la mercancía o en que un tercero que hayas designado, que no sea el transportista, tome posesión del producto entregado.
Para ejercer tu derecho de cancelación, debes informarnos de tu decisión mediante una declaración clara.
Puede informarnos de tu decisión a través del WhatsApp 3163820155
Le reembolsaremos a más tardar 30 días a partir del día en que recibamos los productos devueltos. Utilizaremos el mismo medio de pago que utilizaste para el pedido, y no incurrirás en ningún cargo por dicho reembolso.
Condiciones para devoluciones:
Para que los productos sean elegibles para una devolución, asegúrate de que:
- Las prendas fueron comprados en los últimos 7 días
- Los prendas están en el embalaje original.
- Las prendas que desees devolver no deben presentar cambios y/o alteraciones, deben ser entregadas en su estado original y la prenda debe estar en buen estado, limpia y con sus etiquetas originales.
- Las prendas no pueden estar usadas para poder hacer efectiva la devolución..
Nos reservamos el derecho de rechazar devoluciones de cualquier mercancía que no cumpla con las condiciones de devolución anteriores a nuestro exclusivo criterio.
Productos devueltos
Eres responsable del costo y el riesgo de devolvernos los productos. Deberás enviar la mercancía a la dirección que te proporcionemos en WhatsApp 3163820155
No podemos hacernos responsables de los productos dañados o perdidos en el envío de devolución. Por lo tanto, recomendamos un servicio de correo asegurado y rastreable. No podemos emitir un reembolso sin la recepción real de los productos o prueba de entrega de devolución recibida.
Regalos:
Si los productos se marcaron como regalo cuando los compró y luego se los enviaron directamente, recibirá un crédito de regalo por el valor de su devolución. Una vez que se reciba el producto devuelto, se le enviará por correo un certificado de regalo.
Si los productos no se marcaron como un regalo cuando se compraron, o si el obsequio envió el pedido para entregárselo a usted más tarde, le enviaremos el reembolso al obsequio.
Contáctenos
Si tienes alguna pregunta sobre nuestra Política de Devoluciones y Reembolsos, contáctanos al 3163820155